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华润医疗患者服务信息系统上线医院再添两家!

发布时间:2020-08-14 来源: 字体:

近日,由华润医疗患者服务管理部及智能与信息化部联合打造的患者服务信息系统分别在旗下北京市健宫医院、广东中能建电力医院成功上线,这也是继广东三九脑科医院、淮北矿工总医院之后,系统在华润医疗另两家成员医院上线并应用。

8月7日、8月10日,随着北京市健宫医院李亚非院长和广东中能建电力医院罗伍山院长的正式宣布,两家医院惠及广大民众的患者服务信息系统成功上线。此次系统上线是两家医院信息化建设的重要节点,医院将以新系统为抓手,通过线上为患者提供优质服务,同时为建设智慧服务医院不断做出努力。

患者服务信息系统在过去具有的自主建卡、预约挂号、线上缴费及检查检验报告查询、分时段预约诊疗等多项就医功能的基础上,还为患者提供了满意度调查、留言咨询、意见建议、观影识病、失物招领、交通指南、常见问题、健康信息等丰富的线上服务类功能。

为更好的宣传及推广新系统,医院安排润心志愿者发放宣传材料并为患者详细讲解系统使用方法,并通过微信公众号推送系统功能介绍,帮助广大患者快速了解系统并主动应用。患者纷纷表示:“新系统界面舒适友好,操作起来更方便,看病更快捷高效了,服务更周到贴心了!”


患者服务信息系统应用于华润医疗旗下越来越多的成员医院,为各医院打造“标准+α”患者服务体系提供了强有力的支持。倾力打造智慧服务的理念也随着系统的不断落地根植于各成员医院,各医院将以系统为工具洞察并满足患者的就医需求,以患者为中心开展各项工作,不断提升患者的就医体验。