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华润健康在2021年行业质量品牌活动中获多项荣誉

发布时间:2022-01-21 来源: 字体:

新年伊始,万象更新。回顾2021年,华润健康在贯彻华润集团EHSQ工作精神、践行质量管理责任方面,积极发挥引领发展作用,深化赋能成员医院的质量品牌建设。在行业质量品牌活动中,活跃着华润健康人专业严谨、积极进取的身影,他们一次又一次刷新自己,在激烈的竞争中取得骄人战绩.

华润健康副董事长,华润医疗总裁成立兵表示,质量安全和持续改进是医院永恒的管理主题。华润健康始终秉承“以患者安全为中心”,“以质量管理为核心”的理念,持续关注并重视医院质量管理能力提升,引导更多员工树立自觉参与质量管理的意识,将医院安全文化深植于每一位员工的内心。未来,医院要继续通过完善质量管理体系建设,开展持续改进和向标杆学习等活动,深化医院质量品牌建设,持续提升医院整体质量管理水平。

2021年,华润健康成员医院积极参与行业活动,在中国医院品质管理联盟举办的“第九届全国医院品管圈(多维工具)大赛”、亚洲质量功能展开协会(AQFDA)举办的“第六届亚洲质量改进与创新案例大赛”,以及“第五届辽宁省医院品管圈大赛”和“第五届山东省医院品管圈大赛”等活动中获得多项荣誉。全年获奖共31项,其中国家级奖项22项、省级奖项9项;一等奖4项,二等奖5项,三等奖7项,优秀奖15项。

北京京煤集团总医院《提高住院患者床旁快速血糖检测操作规范率》、《基于QFD创新型品管圈优化医用耗材请领配送流程》、《基于QFD创新型品管圈优化门诊服务流程》、《提高血液净化护士动静脉内瘘阶梯穿刺法执行率》和《降低癌性爆发痛发生率》项目,抚矿总医院《降低血液透析患者非计划下机率》、《降低新生儿皮肤完整性受损率》和《降低低值收费耗材漏收率》项目,北京市门头沟区医院《“7S”在北京急救门头沟分中心现场质量管理中的应用》、《基于QFD新冠病毒肺炎疫情下医院应急管理体系构建》和《基于QFD润心服务改善ICU患者及家属就医体验》项目,济南重汽医院《提高COPD患者吸入装置使用正确率》、《提高神经内科健康教育落实率》和《提高骨科住院患者深静脉血栓基础预防落实率》项目,分别摘得桂冠、位列前三。

武钢二医院《提高院级及部门级监测指标达标率》和北京中能建医院《降低康复患者肺部感染发生率》项目,在2021年全国QC小组成果发表交流活动中取得改进级成果奖。

深耕于心,厚积而薄发。质量管理为医院创造着无形的价值,通过引导每一位员工树立科学的质量管理意识,关注医疗服务质量与安全细节,以问题为导向,查找分析原因,制定改善对策,固化流程标准来实现质量安全的持续改进。品管圈(QCC)是医院应用较为成熟的管理工具之一,目前被广泛应用于各医院临床服务和专业管理,促进医院管理的持续改进与稳步提升。

《华润集团EHS管理“十四五”规划》指出,推广应用管理工具是优化EHS管理,提升EHS绩效的有效方法。各级企业应积极应用QCC 等工具,切实解决实际问题。发挥全员智慧,利用精益思想将企业成熟经验总结提炼,形成新的工具;拓宽视野,主动学习和引进先进成熟的有效做法,不断充实EHS工具库。

为进一步提高成员医院质量管理效率和管理水平,加强质量管理工具的推广和应用,公司EHSQ部通过开展质量管理工具的专业培训、分享交流和评比活动,引导医院运用质量思维、系统思维、科研思维解决系统性管理问题,为患者提供更安全的医疗服务和就医环境,为医院贡献更精益、更集约的现代管理方案,促进实现引领成员医院提升整体质量安全水平的管理目标。

2021年4月,公司EHSQ部举办了“首期品管圈圈长训练营”,邀请中国人民解放军总医院、山东大学齐鲁医院、北京京煤集团总医院权威专家进行集中授课,以方法解读和实操分享相结合的方式,帮助成员医院百余名管理人员和临床医护人员系统掌握方法工具,学习复制标杆医院先进管理经验,快速提升质量工具应用能力。 

2021年9月,公司EHSQ部组织首届品管圈优秀项目评选工作,20余家成员医院院领导、质量安全管理办公室以及74个品管圈的圈组成员参加了评选会议。会议特邀解放军总医院资深专家基于品管圈十大步骤进行项目点评和指导,帮助参会人员对质量改进工具深入理解、规范应用;9位内部评审专家对11个品管圈项目提出优化建议。经专家评审,共有22个QCC项目获得项目类奖项,14家医院获得组织管理奖。

每一分收获,都来自于不懈的努力和坚持。多年来,公司始终倡导构建医院安全文化,鼓励人人参与质量改进,鼓励员工从中汲取经验,引导医院应用多维工具开展持续质量改进。

未来,华润健康将继续深化质量品牌建设,开展安全文化宣贯、质量工具培训、改进项目评比和分享,以及向行业标杆医院学习等活动,持续赋能成员医院的质量安全管理工作,提高员工的管理工具应用能力,在行业活动中不断突破自我,引领医院质量管理向卓越迈进。